MK Digital is een ICT werving- & selectiebureau gespecialiseerd in de datacenter, cloud, telecom en hosting industrie in de Benelux.

Dankzij onze 14 jaar ervaring en persoonlijke werkwijze beschikken wij over een zeer uitgebreid netwerk van ICT professionals en toptalenten op het gebied van techniek, sales, finance en marketing. Hierdoor kunnen wij snel de juiste kandidaat aan de juiste opdrachtgever koppelen. Lees meer over MK Digital.

Hieronder vind je een vacature van één van onze opdrachtgevers, ben je voor jezelf geïnteresseerd in deze vacature, solliciteer dan direct via het formulier onder aan deze pagina.

Denk je dat een vriend(in), familielid of kennis geïnteresseerd zou kunnen zijn, tip ons dan en krijg 50% van onze verdiensten zodra wij haar of hem aan een baan hebben geholpen, lees hier meer informatie rondom dit “ambassadeursprogramma“!

Vacature Klantenservice Medewerker Administratie

Ben jij bereid om veel te leren en nieuwe uitdagingen aan te gaan? Wil jij ons gezellige, jonge team komen versterken met jouw enthousiasme en professionele houding? Dan zoeken wij jou!

Voor onze Customer Service-afdeling zijn we op zoek naar enthousiaste Customer Service-collega’s die de verantwoordelijkheid nemen voor de afhandeling van administratieve en sales vragen van klanten. In deze functie ben je ons visitekaartje. Daarbij hoort een klantvriendelijke, actieve houding. Je zet altijd dat stapje extra om de klantvraag correct en efficiënt af te handelen. Wij helpen jou daarbij met behulp van coaching en regelmatige trainingssessies ontwikkel je jouw vaardigheden en kennis.

Wat ga je doen?

Je wordt de eerste maand volledig ingewerkt op de basisprincipes. Daarna krijg je trainingen ‘on the job’ en wanneer je de basis onder de knie hebt, is er ruimte om nieuwe dingen te leren en door te groeien naar medior, senior, zwaardere of andere functies waar jouw interesse ligt.

• Je beantwoordt per e-mail en telefoon algemene, administratieve en sales klantvragen.
• Je adviseert klanten over producten die het best bij hun situatie passen.
• Je belt klanten met foutieve gegevens na.
• Je behandelt opzeggingen.
• Je verwerkt de post.
• Je garandeert in samenwerking met andere afdelingen een goede klantbeleving.

Welke Supportmedewerker zoeken wij?

Functie-eisen

• Je beschikt over een hbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent sociaal en hebt ervaring met klantcontact.
• Je kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.

Competenties

• Je bent klantgericht, klantvriendelijk en doet net dat stapje extra om de klant tevreden te stellen.
• Je schriftelijk en mondeling communicatieve vaardigheden zijn uitstekend.
• Je bent eerlijk, betrouwbaar en kunt je goed inleven in een ander.
• Je hebt een enthousiaste en positieve werkhouding.
• Je bent collegiaal en een echte teamplayer.
• Je signaleert problemen tijdig. Je bent analytisch aangelegd en gaat oplossingsgericht te werk: je weet hoe je problemen kunt troubleshooten.

Werktijden

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Er wordt hybride gewerkt; wat voor ons betekent minimaal 50% op kantoor.
• Tijdens het inwerktraject ben jij zo veel mogelijk beschikbaar om zo snel mogelijk alle skills te leren voor een vliegende start;
• Het is een tijdelijk dienstverband, met uitzicht op een vast dienstverband.

Wat krijg je van ons?

• een marktconform salaris van 2.200 bruto op fulltime basis en bonusregeling;
• werken op een van de mooiste plekken van Amsterdam: naast het Centraal Station met een weids uitzicht over het IJ;
• 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• een laptop en headset. Hiermee kun je thuiswerken of op kantoor aan de slag;
• korting op onze producten;
• een heerlijk gefaciliteerde lunch;
• een functie met verschillende uitdagingen en doorgroeimogelijkheden bij een sterk merk dat onderdeel is van een groeiende multinational;
• een goede, informele werksfeer, met regelmatig teamuitjes, borrels en gezellige feesten.

Kom bij ons werken

Vanaf onze oprichting in 1999 zijn wij uitgegroeid tot een van de grootste hostingproviders van Nederland. Inmiddels maken we deel uit van een toonaangevende, internationale hostingorganisatie met:

• meer dan 2.900.000 geregistreerde domeinen;
• meer dan 1.400.000 klanten in 149 landen;
• meer dan 600 medewerkers met meer dan 40 verschillende nationaliteiten;
• 10 grote merken in de Europese markt.

Geïnteresseerd in deze vacature?

Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via mark@mkdigital.nl.

Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.

We zoeken