Technical Support Engineer

Dankzij onze 14 jaar ervaring en persoonlijke werkwijze beschikken wij over een zeer uitgebreid netwerk van ICT professionals en toptalenten op het gebied van techniek, sales, finance en marketing. Hierdoor kunnen wij snel de juiste kandidaat aan de juiste opdrachtgever koppelen. Lees meer over MK Digital.

Hieronder vind je een vacature van één van onze opdrachtgevers, ben je voor jezelf geïnteresseerd in deze vacature, solliciteer dan direct via het formulier onder aan deze pagina.

Denk je dat een vriend(in), familielid of kennis geïnteresseerd zou kunnen zijn, tip ons dan en krijg 50% van onze verdiensten zodra wij haar of hem aan een baan hebben geholpen, lees hier meer informatie rondom dit “ambassadeursprogramma“!

Functieomschrijving

Als Medior Technical Support Engineer behandel je eerste- en tweedelijns technische vragen en vraagstukken die de eerstelijnsondersteuning niet kan oplossen. Je maakt deel uit van een hecht team dat gericht is op klanttevredenheid en werkt nauw samen met derdelijns support. Je hebt ervaring met Linux en blijft bijleren over Linux, cloud-platforms (zoals Virtuozzo, VMware, etc.), en behandel je escalaties van Junior Engineers. We bieden een uitgebreid opleidingstraject met certificeringen en doorgroeimogelijkheden naar derdelijns support of verder.

Hoe ziet een dag op kantoor eruit?

Je werkt in ploegen van 8 uur met wisselende tijden. Je begint de dag met het checken van ons ticketsysteem en krijgt verzoeken zoals upgrades toegewezen. Elke vraag of storing wordt als een ticket geregistreerd, en het beantwoorden van deze tickets heeft prioriteit. Voorbeelden van taken zijn het oplossen van firewallproblemen op servers en het oplossen van technische storingen.

Vereisten

• MBO+ werk- en denkniveau
• Kennis van Linux en certificeringen zoals LPIC-1 of LPIC-2
• Kennis van Cloud-platformen zoals Virtuozzo en VMware is een pre
• Ervaring met MySQL, Apache, PHP, Nginx
• Minstens 3 jaar ervaring in systeem- en softwarebeheer, bij voorkeur bij een ISP
• Analytisch, klantgericht, communicatief en zelfstandig
• Kennis van IT-hardware en IP-netwerken
• Ervaring met Windows en Linux probleemoplossing
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Bereid om in wisselende ploegendiensten te werken

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen € 2.492 – € 4.300 per maand
• 25 betaalde vakantiedagen (exclusief feestdagen)
• Een goede pensioenregeling met gemiddeld 30% eigen bijdrage
• Ruimte voor ontwikkeling door middel van cursussen en opleidingen
• Mogelijkheid om binnen de organisatie te groeien
• Gezellige en informele werksfeer (vrijdagmiddagborrels)
• Compleet uitgeruste keuken voor ontbijt en lunch
• Fitnessruimte op locatie

Geïnteresseerd in deze vacature?

Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via mark@mkdigital.nl.

Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.