Ga naar inhoud
Dankzij onze 14 jaar ervaring en persoonlijke werkwijze beschikken wij over een zeer uitgebreid netwerk van ICT professionals en toptalenten op het gebied van techniek, sales, finance en marketing. Hierdoor kunnen wij snel de juiste kandidaat aan de juiste opdrachtgever koppelen. Lees meer over MK Digital.
Hieronder vind je een vacature van één van onze opdrachtgevers, ben je voor jezelf geïnteresseerd in deze vacature, solliciteer dan direct via het formulier onder aan deze pagina.
Denk je dat een vriend(in), familielid of kennis geïnteresseerd zou kunnen zijn, tip ons dan en krijg 50% van onze verdiensten zodra wij haar of hem aan een baan hebben geholpen, lees hier meer informatie rondom dit “ambassadeursprogramma“!
Word jij onze nieuwe Duitssprekende medewerker Support?
Voor het leukste Telecom en ICT-bedrijf van Nederland zijn we op zoek naar een alleskunner! Heb je interesse in ICT en Telecom, ben je communicatief sterk en vind je het leuk om Duitse klanten te helpen met uitdagingen en issues waar ze tegenaan lopen?
Vind je het leuk om in teamverband te werken en zit je proactief boven op de issues die spelen bij klanten, hoe uitdagend ook? Voor de support desk zoeken we iemand die in ICT-taal met een steeds groter wordende Duitse markt kan communiceren en schakelen. Duits is dus geen pre maar echt een must!
Geïnteresseerd? Lesen Sie schnell weiter!
Als supportmedewerker ben je onder andere bezig met (veelal in het Duits):
- De installatie, configuratie en het beheer van werkpleksystemen en randapparatuur
- Het geven van instructies en voorlichting aan eindgebruikers
- De introductie en begeleiding van (nieuwe) gebruikers
- (Technisch) netwerkbeheer
- Onderhoud van soft- en hardware
- Ontwikkeling, onderhoud en beheer van de ICT-omgeving, infrastructuur en telecommunicatieapparatuur
- Het registreren, uitvoeren en afhandelen van 1e- en 2e-lijns helpdeskverzoeken
- Incident management, waaronder hardware en gebruik van applicaties
- (Complexe) vragen en probleemstellingen van gebruikers voor diverse applicaties
- Het ondersteunen bij de uitrol van werkplekken, telefonie, printers, mobiele apparatuur, gebruikersprofielen en overige hardware
- Het up-to-date houden en registreren van soft- en hardware
- Documenteren van relevante aspecten van de ICT-omgeving
- Breed inzetbaar voor de ondersteuning van diverse klanten, van grote bedrijven tot particulieren
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, verzoeken en problemen
Wie ben jij?
- Minimaal mbo3 werk- en denkniveau
- Ervaring als servicedeskmedewerker
- Servicegericht, nauwkeurig en stressbestendig
- Communicatief vaardig, sociaal ingesteld en je vindt contact met klanten leuk
- Oplossingsgericht: je zorgt dat de klant altijd volledig en naar tevredenheid geholpen wordt
- Ervaring met Microsoft-producten
- Zelfstandig maar ook een echte teamplayer
- In het bezit van rijbewijs B
- Vloeiend Duits in woord en geschrift — dit is een harde eis
Beschik jij over andere kwaliteiten die bij deze functie passen? Inspireer ons dan met jouw sollicitatie.
Dit bieden wij jou:
- Een leuk, informeel team met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
- Een brutosalaris op basis van kennis en ervaring
- Vakantiegeld
- 25 vakantiedagen
- Goede werksfeer
Geïnteresseerd in deze vacature?
Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via recruitment@mkdigital.nl.
Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.