Ga naar inhoud
MK Digital is een ICT werving- & selectiebureau gespecialiseerd in de datacenter, cloud, telecom en hosting industrie in de Benelux.
Dankzij onze 14 jaar ervaring en persoonlijke werkwijze beschikken wij over een zeer uitgebreid netwerk van ICT professionals en toptalenten op het gebied van techniek, sales, finance en marketing. Hierdoor kunnen wij snel de juiste kandidaat aan de juiste opdrachtgever koppelen. Lees meer over MK Digital.
Hieronder vind je een vacature van één van onze opdrachtgevers, ben je voor jezelf geïnteresseerd in deze vacature, solliciteer dan direct via het formulier onder aan deze pagina.
Denk je dat een vriend(in), familielid of kennis geïnteresseerd zou kunnen zijn, tip ons dan en krijg 50% van onze verdiensten zodra wij haar of hem aan een baan hebben geholpen, lees hier meer informatie rondom dit “ambassadeursprogramma“!
Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag klanten te hulp schiet en interesse heeft in ICT/webhosting? Dan kan de rol van Support Specialist 2e lijn bij ons bedrijf interessant voor je zijn.
Wat ga je doen?
Als Support Specialist 2e lijn ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van complexere klantvragen die niet door de eerste lijn kunnen worden opgelost. Je ondersteunt ook de eerstelijns supportmedewerkers en handelt tickets af voor vragen die niet telefonisch kunnen worden opgelost. Je denkt proactief mee wanneer klanten met technische problemen bellen, zoals het instellen van persoonlijke e-mailadressen of het upgraden van hostingpakketten.
Geen klant is hetzelfde, maar met onze ervaring kunnen we de meest voorkomende vragen inmiddels goed onderscheiden. Als Support Specialist pak jij deze vragen aan.
Ben je nog steeds enthousiast? Lees dan verder om te ontdekken hoe je onze nieuwe collega kunt worden!
Wat vragen wij van jou?
– Minimaal een MBO 3 diploma in ICT of een vergelijkbare richting;
– Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol of branche;
– Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
– Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week op doordeweekse dagen;
– Een leergierige instelling en verantwoordelijkheidsgevoel om je taken goed uit te voeren.
Wat bieden wij jou?
– Een uitdagende functie in een groeiend en innovatief bedrijf;
– Een gezellig en professioneel team met enthousiaste collega’s;
– Een startsalaris tussen de € 2.500,- en € 2.850,- op basis van 40 uur per week;
– Een vergoeding voor thuiswerken of reiskosten;
– 26 vakantiedagen en mogelijkheden voor meer;
– Een internetvergoeding;
– Werkgeversbijdrage aan je pensioen;
– Gezellige maandelijkse lunches op kantoor;
– Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Geïnteresseerd in deze vacature?
Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via mark@mkdigital.nl.
Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.