MK Digital is een ICT werving- & selectiebureau gespecialiseerd in de datacenter, cloud, telecom en hosting industrie in de Benelux.

Dankzij onze 14 jaar ervaring en persoonlijke werkwijze beschikken wij over een zeer uitgebreid netwerk van ICT professionals en toptalenten op het gebied van techniek, sales, finance en marketing. Hierdoor kunnen wij snel de juiste kandidaat aan de juiste opdrachtgever koppelen. Lees meer over MK Digital.

Hieronder vind je een vacature van één van onze opdrachtgevers, ben je voor jezelf geïnteresseerd in deze vacature, solliciteer dan direct via het formulier onder aan deze pagina.

Denk je dat een vriend(in), familielid of kennis geïnteresseerd zou kunnen zijn, tip ons dan en krijg 50% van onze verdiensten zodra wij haar of hem aan een baan hebben geholpen, lees hier meer informatie rondom dit “ambassadeursprogramma“!

Vacature voor een Servicedesk Engineer

Wil jij werken bij hét toonaangevende IT- en Telecombedrijf voor het MKB in Nederland en voel jij je thuis in het commerciële hart van een organisatie? Vind jij het een sport om problemen te analyseren, op te lossen en zo klanten blij te maken en houden? Dan hebben wij een prachtige functie voor je als Servicedesk Engineer (m/v).

Als Servicedesk Engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, analyseren, bewaken en afhandelen van incidenten bij onze klanten.

Jij bent

• Toe aan volgende stap in jouw carrière.
• Ervaren in Microsoft Azure, MSO365, Hyper V, BroadSoft,  Hosted Telefonie, Microsoft EM+S, Active Directory, cisco en PRTG.
• Klantvriendelijk en collegiaal.
• Analytisch; jij kunt complexe zaken accuraat op een simpele en klantgerichte manier uitleggen.
• Ambitieus.
• Een teamspeler, maar je kunt ook prima zelfstandig werken.
• Iemand die het hoofd koel houdt onder druk.
• MBO+ werk- en denkniveau
• In het bezit van een geldig rijbewijs (B)

Wat jij gaat doen

• Het aannemen, registreren, analyseren, volgen en afhandelingen van incidenten
• Procesmatig werken aan de hand van beschreven kaders en standaardbeschrijvingen.
• Incidenten (vragen en verzoeken) aannemen, registeren in de systemen, deze analyseren en afhandelen
• Incidenten overdragen aan een (interne of externe) helpdesk of andere verantwoordelijke afdeling.
• (Eind)gebruikers ondersteunen, telefonisch, per e-mail of instant messaging.
• Het analyseren van complexe problemen die zijn ontstaan als gevolg van het gebruik van nieuwe technologieën
• Het zelfstandig oplossen van diverse IT vraagstukken betreffende Microsoft oplossingen en hosted telefonie
• Samenwerken met een team van servicedesk engineers en systeem- en netwerkbeheerders
• Periodieke stand-by dienst maakt deel uit van deze functie

Jij krijgt

• Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder lease-auto, laptop en mobiele telefoon
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, groei en initiatief
• Standplaats Halfweg

Over ons

We zijn een jonge, dynamische organisatie en belangrijke speler in de zakelijke IT & Telecomwereld. Wij maken het simpel. Dat wil zeggen: wij ontzorgen onze klanten in het MKB op het gebied van IT & Telecom zodat onze klanten kunnen doen waar ze goed in zijn: ondernemen.

Verspreid over twee moderne kantoren in Halfweg en Amersfoort bieden we je een bijzonder goede werksfeer, inclusief altijd gezellige borrels, toffe feesten en uitjes. En dan zwijgen we nog over onze kantines met pooltafel, tafelvoetbaltafel, ingebouwde bar en bioscoop.

Geïnteresseerd in deze vacature?

Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via mark@mkdigital.nl.

Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.

We zoeken