Ga naar inhoud
Dankzij onze 14 jaar ervaring en persoonlijke werkwijze beschikken wij over een zeer uitgebreid netwerk van ICT professionals en toptalenten op het gebied van techniek, sales, finance en marketing. Hierdoor kunnen wij snel de juiste kandidaat aan de juiste opdrachtgever koppelen. Lees meer over MK Digital.
Hieronder vind je een vacature van één van onze opdrachtgevers, ben je voor jezelf geïnteresseerd in deze vacature, solliciteer dan direct via het formulier onder aan deze pagina.
Denk je dat een vriend(in), familielid of kennis geïnteresseerd zou kunnen zijn, tip ons dan en krijg 50% van onze verdiensten zodra wij haar of hem aan een baan hebben geholpen, lees hier meer informatie rondom dit “ambassadeursprogramma“!
We zoeken iemand met ervaring in IT-dienstverlening (MSP) die energie krijgt van het helpen van klanten en niet rust voordat er een echte oplossing ligt.
Als de techniek even tegenwerkt, ben jij degene die de rust bewaart.
Outlook die weigert te starten, Teams dat vastloopt, of iemand die plotseling geen toegang meer heeft tot het netwerk: jij houdt het overzicht en pakt het op, zelfstandig of samen met een ervaren collega. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt dat mensen snel weer aan de slag kunnen — en dat ze weten waar ze aan toe zijn.
Jouw plek in het team
Je werkt vanuit Harderwijk of Assen met mogelijkheid tot hybride werken. Je ondersteunt eindgebruikers in hun dagelijks werk of tijdens grote migratietrajecten en zorgt voor een professionele, vriendelijke en effectieve ondersteuning.
Wat je gaat doen
In jouw rol als Customer Support Engineer houd je je onder andere bezig met:
- Beantwoorden van vragen van klanten met vragen of problemen rondom Microsoft werkplekken, draadloze netwerken of Security incidenten
- Analyseren en oplossen van issues met o.a. Microsoft 365-, Azure-omgevingen, netwerken, telefonie
- Vastleggen van je werk, gemaakte oplossing en bijdragen aan onze documentatie
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele verbeteringen
- Afstemmen met collega’s wanneer extra technische verdieping nodig is
- Klanten op een duidelijke, rustige en klantvriendelijke manier helpen, ook als de druk hoog is
Wie jij bent
Jij wordt blij van mensen helpen én van het oplossen van technische puzzels. Je communiceert helder, blijft rustig en neemt verantwoordelijkheid voor wat je oppakt.
Verder neem je mee:
- MBO of HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar relevante IT-ervaring
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Klantgerichte, actieve en communicatief sterke houding
- Proactief, zelfstandig en goed in het organiseren van je werk
- Ervaring met M365 en of networking is een pré
- Leergierig, je wil je eigen werkdag verder automatiseren
- Nederlandssprekend in verband met onze klanten
Wat je van ons mag verwachten
Je krijgt de ruimte om je werk goed te doen en jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt rekenen op:
- Een marktconform salaris
- Standplaats Harderwijk of Assen
- Laptop, telefoon
- Ruimte en budget voor opleidingen, certificeringen en persoonlijke groei
- Een professionele werksfeer met korte lijnen en een hecht team
Over de organisatie
Je komt terecht in een energieke organisatie die volop in ontwikkeling is.
Het is een betrokken IT-partner voor het MKB, met vestigingen in Harderwijk, Zwolle en Assen. Vanuit een veilige en betrouwbare basis worden organisaties vooruitgeholpen met slimme IT-oplossingen. Technologie draait niet om techniek, maar om mensen – daarom wordt ervoor gezorgd dat IT werkt, zodat anderen kunnen groeien. De organisatie maakt onderdeel uit van een groter platform van regionale IT-partners voor het MKB.
Klaar voor jouw volgende stap?
Zie jij jezelf al werken als Customer Support Engineer? Laat dan van je horen. Stuur je CV en motivatie, dan maken we graag kennis met jou en je ambities.
Soort dienstverband: Fulltime
Arbeidsvoorwaarden:
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Geïnteresseerd in deze vacature?
Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via recruitment@mkdigital.nl.
Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.