MK Digital is een ICT werving- & selectiebureau gespecialiseerd in de datacenter, cloud, telecom en hosting industrie in de Benelux.
Dankzij onze 14 jaar ervaring en persoonlijke werkwijze beschikken wij over een zeer uitgebreid netwerk van ICT professionals en toptalenten op het gebied van techniek, sales, finance en marketing. Hierdoor kunnen wij snel de juiste kandidaat aan de juiste opdrachtgever koppelen. Lees meer over MK Digital.
Hieronder vind je een vacature van één van onze opdrachtgevers, ben je voor jezelf geïnteresseerd in deze vacature, solliciteer dan direct via het formulier onder aan deze pagina.
Denk je dat een vriend(in), familielid of kennis geïnteresseerd zou kunnen zijn, tip ons dan en krijg 50% van onze verdiensten zodra wij haar of hem aan een baan hebben geholpen, lees hier meer informatie rondom dit “ambassadeursprogramma“!
Word jij het visitekaartje van onze organisatie? Heb je affiniteit met ICT/webhosting of wil je hier graag meer over leren? Dan is de functie van Support Specialist iets voor jou!
Wat ga je doen
Als Support Specialist fungeer jij als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. We beheren meer dan 2 miljoen domeinnamen, waarvoor regelmatig technische ondersteuning nodig is. Dankzij jouw inzet kunnen wij onze klanten deze persoonlijke telefonische service aanbieden. Wanneer een klant met een (technisch) probleem belt, denk jij proactief mee. Je krijgt vragen als: “Hoe stel ik mijn persoonlijke e-mailadres in?” of “Hoe kan ik upgraden naar een groter hostingspakket?” Geen klant is hetzelfde, maar met onze ervaring kunnen we inmiddels de meest voorkomende vragen onderscheiden. Als Support Specialist ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van deze vragen. Wil je weten hoe het is om als Support Specialist te werken?
Geen ervaring?
Dat is geen probleem! Het is echter belangrijk dat je leergierig bent en graag meer wilt leren over websites, webhosting en klantenservice. Onze Customer Support Trainers bereiden je in twee tot drie weken voor op de rol van Customer Support Specialist. Binnen de kortste keren zul je bekend zijn met termen als DNS, FTP, MySQL, DirectAdmin, Plesk, E-mail, IMAP en SMTP. Ook na deze training bieden wij ondersteuning. We hebben namelijk onze eigen Training en Quality-specialisten die voor jou klaarstaan.
Vereisten
- Je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en spreekt & schrijft vloeiend Nederlands
- Bij voorkeur heb je ervaring in Customer Service en wil je graag meer leren over webhosting, websites en domeinen
- Je bent 24 tot 40 uur per week doordeweeks beschikbaar
- Je bent vanaf oktober minimaal 3 à 4 weken aaneengesloten beschikbaar
We vinden het allerbelangrijkst dat je graag wil leren en dan volgt de technische kennis vanzelf!
Wat wij bieden
- Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf
- Een gezellig en professioneel team met enthousiaste collega’s
- Een startsalaris tussen de € 2.150,- tot € 2.400,- o.b.v. 40 uur per week
- Thuiswerkvergoeding van € 2,- per dag of reiskostenvergoeding € 0,21 per kilometer
- 26 vakantiedagen en de mogelijkheid tot meer
- Internetvergoeding van € 25,- per maand o.b.v. 40 uur per week
- Jouw werkgever betaalt jouw werknemersbijdrage, dus geen pensioeninhouding op jouw salaris
- Elke maand een gezellige lunch op ons kantoor in Zwolle
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf
Geïnteresseerd in deze vacature?
Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via mark@mkdigital.nl.
Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.