MK Digital is een ICT werving- & selectiebureau gespecialiseerd in de datacenter, cloud, telecom en hosting industrie in de Benelux.

Dankzij onze 14 jaar ervaring en persoonlijke werkwijze beschikken wij over een zeer uitgebreid netwerk van ICT professionals en toptalenten op het gebied van techniek, sales, finance en marketing. Hierdoor kunnen wij snel de juiste kandidaat aan de juiste opdrachtgever koppelen. Lees meer over MK Digital.

Hieronder vind je een vacature van één van onze opdrachtgevers, ben je voor jezelf geïnteresseerd in deze vacature, solliciteer dan direct via het formulier onder aan deze pagina.

Denk je dat een vriend(in), familielid of kennis geïnteresseerd zou kunnen zijn, tip ons dan en krijg 50% van onze verdiensten zodra wij haar of hem aan een baan hebben geholpen, voor meer informatie bel je met Mark of Jan of mail je naar info@mkdigital.nl.

Lees hier meer informatie rondom dit “ambassadeursprogramma“!

Vacature voor een Support Engineer

We zijn opgericht in 2016 in Ierland, en zijn een snelgroeiende internationale en pro-actieve IT-organisatie die graag met je meedenkt! Onze Cloud Consultants en Security Specialisten helpen grenzen te verleggen om de IT bij onze klanten voorgoed te transformeren. Onze Managed Cloud oplossingen bieden altijd een passende mogelijkheid.

De consultants, architecten en beheerders adviseren en helpen onze relaties graag de uitdagingen en vraagstukken rondom Cloud, Business Continuity, Security en Werkplek op te lossen. Vanuit de vestigingen Veenendaal, Alkmaar, Rotterdam en Stadskanaal zijn wij altijd dichtbij. Voor deze rol is Alkmaar het centrale middelpunt, maar uiteraard kan en mag je vanuit alle kantoren en thuis werken.

Onze groep bestaat inmiddels uit ruim 600 collega’s, waarvan op dit moment 110 collega’s in Nederland werkzaam zijn. En we groeien dagelijks met nieuwe collega’s! De samenwerkingen met collega’s in Dublin, London en andere locatie in Ierland en Verenigd Koninkrijk voegt iets extra’s toe aan je functie en de organisatie. Internationaal en toch lokaal!

Over de rol als support engineer

Als Support Engineer op onze afdeling Customer Operations (gevestigd te Alkmaar), ben jij verantwoordelijk voor het zelfstandig beantwoorden en oplossen van technische vraagstukken. Het betreft met name vragen van de systeembeheerders van onze partners, welke telefonisch of per e-mail gesteld worden. Daarnaast behoud je het overzicht op de taken van de supportafdeling. Je signaleert en acteert tijdig op escalaties en je werkt nauw samen met de System Engineers en Support collega’s.

Je werkzaamheden

• Ondersteuning bieden aan partners op diensten als Backup, Secure File Sync en IAAS;
• Zowel telefonisch, per email als remote (Team Viewer) hulp bieden en uitleg geven aan onze partners voor uiteenlopende problemen en uitdagingen;
• Technisch opleveren van verschillende diensten aan onze partners;
• Meedenken met partners door de behoefte in kaart te brengen en zodoende tot een succesvol productadvies te komen;
• Controleren van de verschillende backup systemen en zo nodig actie ondernemen richting onze partners;
• Meewerken aan het opstellen van handleidingen voor onze partners, zodat zij de verschillende systemen beter leren bedienen.
• Tevens draai je mee in de standby-dienst (24/7).

Over jou

Wij zoeken een collega met kennis van Virtualisatie en Clouddiensten. Uiteraard beschik je inmiddels over enige jaren werkervaring op een supportafdeling. Je weet Windows werkplekken te beheren, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent intrinsiek gedreven om je technische kennis bij partners in te zetten voor het beste resultaat. Een afgeronde MBO opleiding richting IT is een pré, maar humor en een flexibele instelling is een must!

Nog even kort op een rij

• We zetten ons in voor een omgeving die diversiteit, gelijkheid, inclusiviteit en verbondenheid bevordert
• We hechten veel waarde aan interne mobiliteit en stimuleren kansen voor interne ontwikkeling en vooruitgang
• We streven naar een High performance culture waar jouw ontwikkeling centraal staat
• Goede arbeidsvoorwaarden, de nieuwste devices, natuurlijk een pensioenregeling en heel veel leuke extra’s (zo ben je altijd vrij op je verjaardag, omdat je verjaardag gevierd moet worden!)
• 4e snelst groeiende technologiebedrijf van Ierland volgens de Deloitte Fast 50 Awards

Geïnteresseerd in deze vacature?

Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via mark@mkdigital.nl.

Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.

We zoeken