• Voltijd
  • Noordwijk
  • Vacature ID: 02142

Servicedesk medewerker (M/V) 40 uur

Wie zijn wij?

We zijn een groeiende ambitieuze organisatie met een platte structuur en korte lijnen. Wij ontwerpen, bouwen en onderhouden toekomstbestendige ICT omgevingen voor het MKB. Net even anders en slimmer! Door onze persoonlijke betrokkenheid en transparante open werkwijze weten wij klanten langdurig aan ons te binden. Wij krijgen energie als onze klanten altijd en overal zorgeloos kunnen werken!

Over de functie

In deze uitdagende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor vragen en incidenten via telefoon en email. Je gaat hierbij persoonlijk en betrokken te werk en je verplaatst je in de klant. De werkdag begint met ‘de dagstart’ met het team. Daarna ga je zelfstandig aan de slag en schakelt met collega’s om kennis en ervaringen te delen. Naast het dynamische werk bieden wij ook een gezellige werksfeer!

Wat je doet?

  • Je bent eerstelijns aanspreekpunt voor vragen, incidenten en wensen van onze klanten
  • Je zorgt voor de ticketregistratie en correcte afhandeling
  • Je informeert de klanten over de voortgang en status van tickets
  • Je doet de controle van operationele taken, bijvoorbeeld back-up en restore procedures
  • Je voert op locatie van de klant ICT werkzaamheden uit
  • Je onderhoudt en beheert de systeemdocumentatie
  • Je configureert systemen, installeert software (updates)
  • Je denkt actief mee aan het verder professionaliseren van de Service Desk

Wie zoeken we?

  • Je hebt passie voor ICT
  • Je hebt een diploma MBO richting ICT
  • Microsoft MCSA/E 2012 of hoger en/of CCNA heb je mogelijk al in je bezit
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring binnen de ICT
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal schriftelijk en mondeling
  • Je bent ondernemend, resultaatgericht en hebt doorzettingsvermogen
  • Je hebt een flexibele instelling en geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B
  • Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Werken ons betekent

Werken met een team met bevlogenheid voor het ICT vak. Je treft een prettige, informele, collegiale en stimulerende werksfeer aan, waarbij je jouw eigen talenten optimaal kunt benutten.

  • Een goed salaris en een pensioenregeling
  • Telefoonvergoeding en laptop van de zaak
  • Aandacht en ruimte voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling
  • Professionele collega’s
  • Jaarlijkse bedrijfsuitjes
  • En iedere dag een gezellige verzorgde lunch

Geïnteresseerd in deze vacature?

Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via mark@mkdigital.nl.

Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.





    Upload je CV / Upload your resume* (pdf|txt|doc|docx max. 2Mb)


    Om het formulier te kunnen versturen dien je akkoord te gaan met het Privacystatement. / To send the form, you need to agree to the privacy statement.


    Wil je onze nieuwsbrief ontvangen? / Do you want to receive our monthly newsletter?




    Wat we zoeken:

    • Je hebt passie voor ICT

    • Je hebt een diploma MBO richting ICT

    • Microsoft MCSA/E 2012 of hoger en/of CCNA heb je mogelijk al in je bezit

    • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring binnen de ICT