MK Digital is een ICT werving- & selectiebureau gespecialiseerd in de datacenter, cloud, telecom en hosting industrie in de Benelux.
Dankzij onze 14 jaar ervaring en persoonlijke werkwijze beschikken wij over een zeer uitgebreid netwerk van ICT professionals en toptalenten op het gebied van techniek, sales, finance en marketing. Hierdoor kunnen wij snel de juiste kandidaat aan de juiste opdrachtgever koppelen. Lees meer over MK Digital.
Hieronder vind je een vacature van één van onze opdrachtgevers, ben je voor jezelf geïnteresseerd in deze vacature, solliciteer dan direct via het formulier onder aan deze pagina.
Denk je dat een vriend(in), familielid of kennis geïnteresseerd zou kunnen zijn, tip ons dan en krijg 50% van onze verdiensten zodra wij haar of hem aan een baan hebben geholpen, lees hier meer informatie rondom dit “ambassadeursprogramma“!
Voor klanten door het hele land zorgen wij dat de infrastructuren op ICT-gebied worden aangelegd en onderhouden. Zoals je begrijpt heb je als Servicedesk medewerker een breed takenpakket en ben je zowel voor systemen als netwerken verantwoordelijk in een complexe omgeving. Lijkt het jou leuk om eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten over verschillende IT-gerelateerde vragen, verzoeken en storingen, en los jij deze graag op? Dan is de functie van Servicedesk Medewerker wat voor jou. Lees onze vacature en solliciteer direct.
Je krijgt te maken met hard- en softwareproblemen die jij binnen no time weet op te lossen! Service staat hier hoog in het vaandel. Onze Servicedesk beheert meer dan 2.000 werkplekken op afstand. Je bent in staat om de 1e-lijns incidenten die zowel telefonisch als via een ticketsysteem binnenkomen, zelfstandig op te lossen. Ook los je problemen op Windows besturingssystemen, servers, desktops en laptops op.
Daarnaast verleen je support voor standaard officeapplicaties en voer je datamigraties tussen verschillende systemen uit. Je verhuist en voert werkstations en gerelateerde hardware probleemloos af.
Het aan- en afmelden van hardware reparaties valt ook onder jouw takenpakket. Tenslotte participeer je daar waar nodig in lopende projecten.
Werkzaamheden
Een aantal van je werkzaamheden bestaat daarbij uit:
- verzorgen van 1e-lijns support richting klanten
- vraagbaak voor je collega’s op het gebied van supportvragen
- zorgt voort uitstekende documentatie voor zowel klant als voor eigen collega’ s
- monitoren en onderhouden van de diverse systemen
- meedraaien in projectteams
- werkzaamheden op locatie uitvoeren (field werkzaamheden)
Functie eisen
Als Servicedeskmedewerker voldoe je o.a. aan de volgende vereisten:
- Afgeronde MBO opleiding niveau 4 richting Systeem- of Netwerkbeheer
- Technische kennis van Windows Servers (2012R2 en hoger), Windows 10, Active Directory en Office 365
- Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels is een vereiste
- Stressbestendigheid en een klantvriendelijke instelling
- Grote mate van verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
- Een geldig rijbewijs
- Bereidheid tot het draaien van stand-by diensten
Arbeidsvoorwaarden
Als Servicedesk medewerker kun je rekenen op:
- Mooie combinatie tussen thuiswerken en vanaf kantoor werken
- Laptop van de zaak
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Ruime opleidingsmogelijkheden
- Erg veel vrijheid en verantwoordelijkheden
- Gratis lunch
- Een zeer afwisselende baan binnen een groeiende organisatie
- Doorgroeimogelijkheden
- Een goede werksfeer waarbij ernaast hard werken ook ruimte is voor ontspanning.
Geïnteresseerd in deze vacature?
Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Mark Karsch via het formulier onderaan deze pagina. Ook voor vragen over de functie kun je bij Mark terecht via mark@mkdigital.nl.
Uiteraard zijn wij op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten.
We zoeken